服务零距离 反诈进门店｜平安产险金华中心支公司开展总经理接待日暨反诈防非宣传活动
为进一步优化客户服务体验，畅通客户沟通渠道，普及反诈防非知识，提升群众金融安全防范意识，9月15日，平安产险金华中心支公司积极开展“总经理接待日”活动，将优质客户服务与反诈防非宣传深度融合，为进店客户带来贴心、高效、有温度的线下服务。
活动当天，门店同步开展反诈防非主题宣传互动活动。工作人员主动引导进店客户参与反诈知识卡片问答，以趣味答题形式普及金融防骗、非法金融活动识别等实用知识。答题通关的客户可参与趣味防骗射箭互动游戏，在轻松的玩乐氛围中巩固反诈知识、加深记忆。
平安产险金华中心支公司总经理石家翼现场值守接待，面对面与进店客户深入交流，细致了解客户业务办理类型、服务需求及办理过程中的难点与痛点，认真倾听客户意见和建议，精准把握客户服务提升方向。同时，石家翼邀请在场客户积极参与互动体验，并为游戏获奖客户发放实用便民礼品，回馈客户支持。
整场活动氛围热烈、互动性十足，广大进店客户踊跃参与。本次活动有效利用客户业务办理等待的碎片化时间，让客户在休闲互动、轻松愉悦的氛围中沉浸式学习反诈防非知识，切实提升自身金融风险识别和防范能力。
下一步，平安产险金华中心支公司将持续常态化开展总经理接待日活动，不断优化服务流程、补齐服务短板，持续创新宣教形式，将便民服务与金融知识普及相结合，以更优质、更暖心的金融服务守护群众财产安全